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Studie sieht ECommerce trotz fehlendem Verbrauchernutzen boomen

26.07.99 - (iBusiness) Online-Shopping wird sich weiterhin nur zögernd durchsetzen, solange der Nutzen für den Verbraucher im unklaren bleibt. Dieses Fazit zieht der Bonner ECommerce-Spezialist Orbit zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser aus seiner aktuellen Untersuchung mit dem Titel 'Erlebniskauf Internet'. Bei der Studie wußte die Mehrzahl der Verbraucher dem Online-Shopping keinen eindeutigen Vorteil wie bequemeres Einkaufen, mehr Freizeit durch schnelleres Einkaufen, günstigere Preise oder soziale Anerkennung zuzuordnen. Hinzu kommt laut Orbit-Untersuchung, daß die rund 15.000 deutschsprachigen Online-Shops bei der Benutzerfreundlichkeit noch "erheblichen Nachholbedarf" hätten.

von Joachim Graf

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