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Desktop-Services-Markt wächst mit 20 Prozent jährlich

03.11.99 - (iBusiness) Wartungs- und Reparaturdienstleistungen werden am stärksten von allen Dienstleistungssegmenten an einen externen IT-Dienstleister vergeben. Dies ergab eine gerade abgeschlossene branchen- und größenübergreifenden Befragung von Marktforscher Meta-Group unter Anwenderunternehmen. Derzeit erbringen 35 Prozent der befragten Unternehmen diese Leistungen durch eigene Mitarbeiter, aber insgesamt 49 Prozent haben in diesem Bereich schon einen Dienstleister beauftragt. Andererseits stellt der Betrieb von Desktop-Systemen noch immer einen Bereich dar, in dem mit 76 Prozent der Großteil der Unternehmen selbst verantwortlich für die Verfügbarkeit der Systeme zeichnet.

von Joachim Graf

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