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Online-Reisebuchung: Mehr Interesse als Abschlüsse
befragten Online-Nutzer interessiert sich privat oder/und geschäftlich für das Thema Reisen. Knapp über 40% aller Befragten würdenach eigenen Angaben per Internet sogar eine Reise, über 60% ein Ticket
buchen.
Die Kauf-Wirklichkeit sieht jedoch ganz anders aus:
Während Buch- oder Software-Interessierte mittlerweile ihre Bedürfnisse
durchaus beim Online-Kauf befriedigen, hapert es bei der Buchung von
Online-Reisedienstleistungen gewaltig, obwohl eine ganze Reihe neuer (z.B.
Expedia.de) oder relaunchter (Bahn.de) Online-Reiseangebote mit
reichhaltigen Online-Inhalten und Angeboten zur Verfügung stehen.
befragten
Internet-Nutzer gaben hier ein Online-Kaufinteresse an, nur wenig mehr als
14% haben jedoch bereits mindestens einmal online eine derartiges Angebot
gebucht.Geht man davon aus, daß der Grund für die Kaufzurückhaltung nicht oder nur zum geringen Teil auf ein mangelhaftes Angebot im WWW zurückzuführen ist (eine Motivation für die Nutzung des Internet ist auch der bequeme Preisvergleich zwischen Angeboten), müssen die Gründe in anderen Bereichen liegen, schlußfolgern die M
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