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Studie: E-Commerce generiert wenig Stammkunden

14.03.00 - (iBusiness) Online-Shopper sind überwiegend noch Spontankäufer. Zu diesem Ergebnis kommt das Marktforschungsinstitut 'ifm Wirkungen + Strategien': "Das Gros der Kunden sind Einsteiger, die den Kauf im Internet als Kick, nicht aber als umfassende Alternative zu herkömmlichen Einkaufsmöglichkeiten sehen", ist sich Dirk Ziems von ifm sicher.

von Ivo Hartz

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