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Kaufwahrscheinlichkeit: Conrad, Otto und Zalando schlagen Amazon

05.06.14 Conrad, Otto und Zalanda machen nach Meinung der Kunden die besten Online-Shops. Branchenprimus Amazon landet abgeschlagen auf Platz 5.

Der Statistik-Dienstleister Statista zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser hat für die "Online Shop Studie 2014" 5.399 Personen darüber befragt, welche Eigenschaften ihnen bei einem Online-Shop besonders wichtig sind und welchen Einfluss sie auf ihre Kaufwahrscheinlichkeit haben.

Nach Einschätzung der Kunden schneiden die Online-Shops von Conrad zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser Dienstleister-Dossier einsehen , Otto zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser und Zalando zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser demnach am besten ab. Branchenprimus Amazon zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser folgt erst hinter Ikea zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser auf Rang 5.

Die Studie zeigt auch, dass die Kaufwahrscheinlichkeit nicht mit der Popularität einer Seite zusammenhängt. Obwohl Amazon über eine hohe Bekanntheit und sehr viel Traffic verfügt, rangiert das Unternehmen nur im Mittelfeld.

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Allerdings: Obwohl die Kaufwahrscheinlichkeit bei Amazon-Besuchern offenbar relativ niedriger ist, kompensiert der hohe Traffic diesen negativen Effekt. In der Studie wurden für insgesamt 2.104 Online-Shops die Pre-Sale Faktoren in den Bereichen Aufbau und Usability, Vertrauen und Sicherheit, Payment, Service und Distribution untersucht.

(Autor: Dominik Grollmann)

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