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Schweiz: Ab 2001 staatliche Prüfungen für Callcenter-Agenten

20.06.00 - (iBusiness) Das Schweizer Bundesamt für Berufsbildung und Technologie BBT übergab dem frisch gegründeten Callcenter-Branchenverband CallNet das Mandat die landesweiten Aktivitäten rund um Ausbildung und Zertifizierung zu koordinieren. Mitte nächsten Jahres soll es die ersten Berufsprüfungen für Callcenter-Agenten geben.

von Gerlinde B. (ehem. iBusiness-Redakteur)

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