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E-Mails: Frauen ist guter Stil wichtig

12.09.00 - (iBusiness) Was den Stil der E-Mail-Korrespondenz betrifft, fällen Frauen ein strengeres Urteil als Männer. Zu diesem Ergebnissen kam das Emnid-Institut in einer jetzt veröffentlichten Studie. Der Fachverlag für Kommunikation & Management hatte die Studie für sein Benimm-Handbuch 'Stil & Etikette' in Auftrag gegeben.

Danach wollen 48,8 Prozent der Frauen von Fremden nicht geduzt werden - was nur 38,9 Prozent der Männer stört. Tippfehler stossen bei 50,4 Prozent der Damen auf Unverständnis, während nur 36,8 Prozent der Herren empfindlich reagieren. Verärgertes Kopfschütteln ruft eine E-Mail ohne Gruss bei 39,7 Prozent der Frauen aber nur 24,3 Prozent der Männer hervor. 31,7 Prozent der Frauen und 19,5 Prozent der Männer stört es grundsätzlich, wenn eine Anrede fehlt.

Unbeliebt macht sich ein E-Mail-Versender generell, wenn er deutsche Internet-Nutzer anschreibt und den Betreff nicht eindeutig formuliert. 59,1 Prozent der Befragten stört das sogar sehr. Punkto Grussformeln, Tippfehlern sowie Anreden in der Du-Form reagieren Frauen beim elektronischen Briefverkehr empfindlicher als Männer.

von Thomas Kletschke

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