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Studie: Onlineservice für die meisten Kunden unwichtig

05.02.01 - (iBusiness) Für die deutschen Unternehmen bleibt noch viel zu tun, um ihre Internet-Dienstleistungen populär zu machen. Das ist das Ergebnis einer von Minolta in Auftrag gegebenen repräsentativen Umfrage. Klassische Serviceleistungen stehen danach bei den Deutschen nach wie vor am höchsten im Kurs. Moderne IT-Technologie, die Bestellmöglichkeit per E-Mail oder kostenlose Serviceleistungen im Internet etwa, spielen dagegen zur Zeit noch eine untergeordnete Rolle.

von ADB-Schnittstelle

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