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Otto engagiert den Osterhasen

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(iBusiness) Der Otto-Versand hat einen virtuellen Kundenberater in seinen Online-Ostershop gestellt: Der interaktive Webagent 'Hans Hase' basiert auf der Software 'Novomind IQ' des Hamburger Herstellers Novomind AG . Der Grund: "Die persönliche Ansprache wird für Online-Shops zum zentralen Kun...

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