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Bild: www.stiftung-warentest.de
Stiftung Warentest: Kein deutscher Internetprovider ist richtig gut
24.05.2007 - Neben schnellen Leitungen zeichnet vor allem ein langsamer Kunden-Service Deutschlands Internet-Provider aus. Zu diesem Urteil kommt die Stiftung Warentest. Demnach gilt: Selbst wer als Kunde einen Ansprechpartner beim Provider erreicht, bekommt selten eine qualifizierte Auskunft.
von Christina Rose
Schnelle Verbindungen ins Internet bieten alle Internetprovider. Mit bis zu 16.000 Kilobytes pro Sekunde laden sie fast 300 Mal so schnell Daten aus dem Internet wie das schnellste analoge Modem. Doch Kunden müssen sich oft mit unverständlichen Bedienungsanleitungen und unfähigen Beratungshotlines herumärgern, wie die Stiftung Warentest 
herausgefunden hat.
Gute TechnikFür ihre Verbindungen ins Internet haben alle Anbieter gute Zwischennoten bekommen. Sie funktionieren durchgängig und weitgehend störungsfrei. Die versprochenen Datenraten halten sie zumindest annähernd ein. Wer die hohen Geschwindigkeiten aber
herausgefunden hat.Gute TechnikFür ihre Verbindungen ins Internet haben alle Anbieter gute Zwischennoten bekommen. Sie funktionieren durchgängig und weitgehend störungsfrei. Die versprochenen Datenraten halten sie zumindest annähernd ein. Wer die hohen Geschwindigkeiten aber
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