Hybris startet Multichannel Accelerator für den B2B-Markt

24.01.12 Der Hersteller von Software für ECommerce und Multichannel Communication - Hybris   - bringt nach eigenen Angaben einen auf den B2B-Sektor abgestimmten Multichannel Accelerator auf den Markt. Damit können Unternehmen nach Unternehmensangaben eine zukunftssichere Lösung für den Multichannel Commerce entwickeln und sich dabei auf ein solides Fundament stützen, das die relevanten Kanäle Web, Kundenservice, Print, Mobile und Social Commerce abdeckt.

Ausgehend von einem einfachen Online Store lässt sich der Accelerator leicht für den Multichannel Commerce aufrüsten, indem aus der Multichannel Suite des Herstellers zusätzliche Kanäle ausgewählt und hinzugefügt werden. Die sofort einsatzbereite Lösung wurde speziell für die Erfordernisse der B2B-Branche konzipiert. Sie bietet nach Herstellerangaben sämtliche Best-Practice-basierten Instrumente, die für die Verwaltung komplexer B2B-Beziehungen und die besonderen Herausforderungen eines vielschichtigen B2B-Multichannel-Vertriebs benötigt werden. Mit der neuen Lösung können B2B-Unternehmen schneller und kostengünstiger als bisher eine Multichannel-Lösung auf Basis von Best Practices einsetzen und damit vom kanal- und regionsübergreifenden strategischen Wachstum profitieren, so die Angaben.

Die Hybris-Lösung verfügt auch über ein zentrales Product Content Management, mit dem Unternehmen ihre Produktdaten an einer zentralen Stelle verwalten und konsistent auf verschiedene Kanäle verteilen können. Über ein integriertes Order Management Modul können sie zudem kanalübergreifend erteilte Aufträge in einem einzigen Hub sammeln und verarbeiten. Auf diese Weise erhalten sie eine uneingeschränkte Sicht auf die Kaufhistorie und das Kaufverhalten ihrer Kunden, denen sie eine in sich schlüssige und integrierte Kauferfahrung bieten können - unabhängig vom gewählten Kanal, so berichtet der Hersteller weiter.

(Autor: Markus Howest)

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