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Verbreitung von Social-CRM und Einsatz von weichen Kundendaten in CRM-Systemen

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Beschreibung

Check-in Daten in lokalen standortbeogenen Netzwerken (LBS), Freundeslisten, Einkaufshistorie, Posts, Likes

Quelle und Datum

28.03.14 – Silverpop

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Wie aus Kunden Brand-Evangelisten werden

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( 28.03.14, Quelle: Silverpop )

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