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Servicemarketing bei deutschen Unternehmen

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Beschreibung

Social Media erhält für die Vermarktung des Kundenservice eine herausragende Bedeutung. Die Umfrage ermittelt die Aufgaben des marketing im Service, die Ziele des Servicemarketing und seine Auswirkungen.

Quelle und Datum

02.05.11 – DieServiceforscher

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