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Weshalb Nutzer ein Unternehmen über Messenger-Dienste kontaktieren würden

Beschreibung

Im privaten Gebrauch werden Messenger-Apps schon länger für die direkte Kommunikation verwendet. Unternehmen sollten abwägen, welchen Mehrwert die Dienste im Kundenkontakt bringen könnten.

Quelle und Datum

14.09.17 – HubSpot Report 2017; Grafik: HighText Verlag;

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