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Marktzahlen

Loyalität der Bankkunden gegenüber verschiedenen Banktypen

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Beschreibung

Eine globale Umfrage unter mehr als 80.000 Privatkunden zeigt, dass das Vertrauen in die Banken kehrt zurück. In Deutschland haben Direktbanken die höchsten Loyalitätswerte. Mobile-Banking entwickelt sich zum wichtigsten Zugangsweg für Interaktionen.

Quelle und Datum

09.03.15 – Bain & Company

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