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Checkout: Das Bermuda-Fünfeck der Konversionsraten
03.02.12 - Jeder dritte Warenkorb erreicht nicht die virtuelle Kasse. Dabei hängt eine hohe Konversionsrate vor allem von einem gut funktionierenden Check-out-Prozess ab. Erfahrungen zeigen: Die Kunden gehen nicht in einem Bermuda-Dreieck verloren. Vielmehr ist es eher ein Fünfeck.von Joachim Graf
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- 1. Teil: Checkout: Das Bermuda-Fünfeck der Konversionsraten
- 2. Teil: Konversion, die erste: Usability
- 3. Teil: Konversion, die zweite: Bestell-Durchleitung
- 4. Teil: Konversion, die dritte: Testing
- 5. Teil: Konversion, die vierte: Vertrauen
- 6. Teil: Konversion, die fünfte: Sicherheit
- 7. Teil: Checkliste Check-out: Zehn umsatzsteigernde Service-Funktionen im Check-out-Prozess
- 8. Teil: Joachim Graf: Draußen gibts nur Kännchen!
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Personen: Alexander Ringsdorff
Firmen und Sites: eresult.de rakuten.de
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