Best-Practice-Report: So geht sauberes Customer Journey Tracking

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Der Erfahrungsbericht eines Praktikers zeigt: Den Spuren des Kunden nachzuspüren, ist schwierig - aber lehrreich. Customer-Journey-Analyse hilft Sales zu steigern und Budget-Irrtümer aufzudecken

Bild: 4028mdk09 / wiki commons

Best-Practice-Report: So geht sauberes Customer Journey Tracking

25.01.12 - Wer auf die Analyse der Customer Journey verzichtet, verbrennt Marketingbudget und verschenkt Sales. Doch bei der Auswertung gilt es, Fallstricke zu vermeiden. Ein Praktiker zeigt, wie die Zukunft einer aussagekräftigen Customer Journey aussehen muss.

von Sebastian Halm

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