Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Otto bietet Einrichtungshilfe per Augmented Reality
08.01.2018
AR-Anwendungen sind im Möbelhandel nicht gerade neu, aber immer wieder gerne genommen. Nun springt auch die Otto-Gruppe
auf diesen Zug. Bei der Home Styler genannten Anwendung handelt es sich um eine Browser-App, die Installation einer App ist nicht notwendig. Der Kunde lädt dazu ein Foto des gewünschten Raumes hoch und kann anschließend Produkte platzieren. Der Preis für soviel Einfachheit: Der Home Styler kann nur mit statischen Bildern arbeiten und die Möbel nicht dynamisch in das Live-Bild einer Handykamera einblenden, wie es beispielsweise Ikea
anbietet.
Bild: sferrario1968 / Pixabay
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