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Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:service-bw.de
Anbieter/Agentur:Ontoprise
URLhttp://www.ontoprise.de

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 19.10.09)

Art der Meldung
Relaunch
Öffentlich zugänglich
http://www.service-bw.de
Leistungen des Anbieters
Technische Umsetzung (Backend)
Branche
Behörden
Anwendungsbereich
eGovernment
Zielplattform
Web
Auftraggeber
Land Baden-Württemberg
Aufgabe/Briefing
Aufgabe war für den Relaunch des Service-Portals Baden-Württemberg service-bw.de eine intelligente Suche bereitzustellen. Das Service-Portal Baden-Württemberg ist für Bürger und Unternehmen als Anlaufstelle für den Zugriff auf unterschiedlichste Behördeninformationen gedacht und wurde von Ontoprise und T-Systems auf den aktuellsten Stand der Technik gebracht. Highlight der von Ontoprise im Backend-System eingebrachten Funktionalität ist eine hochperformante ontologiebasierte Suche.
Umsetzung/Lösung
Auf Basis von integrierten Wissensmodellen (Ontologien) ermöglicht dies semantische Suche dem Nutzer die für ihn relevanten Informationen aus der Masse von Daten in dem Portal schnell und einfach zu finden: Auf intelligente Weise werden dabei Informationen aus verschiedenen Quellen verknüpft und damit Bedeutungszusammenhänge hergestellt. Zusätzliche, in der Wissensbasis enthaltene Kontextbeschreibungen und Strukturen unterstützen ebenso den Nutzer. So korrigiert die Suchfunktion nicht nur Tippfehler, sondern liefert auch bei einer unzureichenden Eingabe der Suchbegriffe passende Informationen. Gibt ein Nutzer beispielsweise versehentlich „Resepass“ ein, dann werden ihm nicht nur Seiten über „Reisepass“, sondern zusätzlich auch Informationen zu den Themen Personalausweis, Kinderreisepass, Bestimmungen für Reisen innerhalb der EU oder Änderungen der Angaben in dem Reisepass angezeigt.

Die zur intuitiven dynamischen Navigation und zur wissensbasierten Suche genutzten SemanticMiner-Webservices von Ontoprise wurden für dieses Projekt um spezielle Funktionen erweitert. Hierzu gehört unter anderem eine Entitätenerkennung für Städte: Wird eine Stadt anhand der Postleitzahl oder des Namens erkannt, so wird die Suche automatisch auf diese Stadt begrenzt. Wenn der Nutzer etwa „Reisepass Karlsruhe“ als Suchbegriffe eingibt, wird ihm die für Reisepassangelegenheiten zuständige nächstgelegene Behörde mit Adresse und Telefon angezeigt. Des Weiteren lassen sich über die Suche im Portal zusätzliche externe Portale, darunter das Landesportal Baden-Württemberg (http://www.bund.de) und „Europa für sie“ (http://ec.europa.eu/youreurope/index_de.html) durchsuchen. Die Benutzeroberfläche zum Backend-Suchsystem von Ontoprise entwickelte T-Systems mit einem aktuellen, auf Java basierenden Portal-Framework.
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