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Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:Orsay Club- und CRM-Konzept
Anbieter/Agentur:Defacto.Marketing
URLhttp://www.defacto.de

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 17.02.10)

Art der Meldung
Etat-Gewinn
Öffentlich zugänglich
http://world.orsay.com/
Leistungen des Anbieters
Technische Umsetzung (Backend)
Branche
Bekleidung
Anwendungsbereich
eCommerce
Zielplattform
Web
Auftraggeber
Orsay GmbH
Aufgabe/Briefing
Defacto.Marketing hat die erste Umsetzungstufe für den Relaunch des Orsay Kundenclubs in Deutschland, Österreich, Polen und Tschechien mit insgesamt über 1,5 Millionen Mitgliedern realisiert.
Umsetzung/Lösung
Der Dienstleister hat dafür die IT-Infrastruktur komplett neu konfiguriert und in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen Defacto.Research alle Maßnahmen zur Einführung des neuen analytischen CRM-Systems parallel zum Relaunch-Prozess optimiert.
Ergebnis/Erfolg
Das Ergebnis ist ein neues, performantes CRM-System, das Realtime mit den Shops in Verbindung steht und problemlos die Anbindung weiterer Länder ermöglicht.
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