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Projekttitel und ausführende Agentur:
Projekt-Titel:Carl Zeiss Sports Optics
Anbieter/Agentur:Excentos
URLhttp://www.excentos.com

Details zum Projekt: (zuletzt aktualisiert am: 09.03.12)

Art der Meldung
Etat-Gewinn
Leistungen des Anbieters
Beratung/Konzeption,Technische Umsetzung (Backend),Kreative Umsetzung (Frontend)
Branche
Markenartikler
Anwendungsbereich
Marketing
Zielplattform
Web
Auftraggeber
Carl Zeiss Sports Optics
Aufgabe/Briefing
Excentos, Guided Selling-Spezialist aus Potsdam, hat für die Carl Zeiss Sports Optics GmbH einen Online-Produktberater für die Produktgruppe Zielfernrohre umgesetzt. Der interaktive Berater wird vom 9.-13. März auf der Fachmesse IWA & OutdoorClassics 2012 in Nürnberg der Öffentlichkeit vorgestellt. Ziel der neuen Technologie ist es, den Kundenservice zu erhöhen und speziell für die Zielgruppe der Jäger Unterstützung bei der Produktsuche und Entscheidungsfindung anzubieten.
Umsetzung/Lösung
Der Produktberater wurde von Excentos passend zur Zielgruppe und Marketing-Strategie von Carl Zeiss Sports Optics entwickelt und basiert auf der Excentos Guided Selling-Technologie. Der Beratungsablauf enthält drei Stufen: Im ersten Schritt werden die Bedürfnisse der Jäger abgefragt. Dabei verwendet das Beratungssystem die in der Zielgruppe übliche Fachsprache, bei der excentos aus den 3.000 gebräuchlichen Fachwörtern die wichtigsten für den Beratungsablauf auswählt und nutzerverständlich erklärt. Im zweiten Schritt werden die Alleinstellungsmerkmale der Produkte analog zur Markenkommunikation von Carl Zeiss Sports Optics abgebildet, um die Differenzierung gegenüber ähnlichen Produkten herauszustellen. Darüber hinaus werden konkrete Anforderungen an das Produkt wie z.B. Vergrößerung, Objektiv- und Okulardurchmesser dargestellt. Als Ergebnis erhält der Nutzer Produktempfehlungen und überzeugende Kaufargumente, die zu den jeweiligen Anforderungen passen. Eine Besonderheit der Technologie ist, dass das Beratungsergebnis nicht nur auf der Website erscheint sondern dank integriertem PDF-Generator zusätzlich als personalisierte PDF-Broschüre heruntergeladen und – für eine spätere Fortführung des Entscheidungsprozesses – gespeichert werden kann.
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