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ISO-Zertifizierung für Interaktiv-Dienstleister

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ISO-Zertifizierung für Interaktiv-Dienstleister

16.08.04 In Zeiten, in denen Qualität in der Kundenkommunikation immer wichtiger wird und Banken die Messlatte zur Vergabe von Krediten immer höher legen, bekommt die dahin dümpelnde Diskussion um Qualitätsstandards neuen Auftrieb. Eine Zertifizierung nach ISO-Norm ist da eine Option für Multimedia-Dienstleister - mit praktischen Nebeneffekten.

von Sven Noherr

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