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Informationen: Top, Interaktivität: Flop
Allerdings schneiden die Auto-Sites im Hinblick auf ihre Interaktivität seit Beginn der Untersuchungen zur IAA 1997 im Vergleich zu allen anderen Kriterien regelmäßig am schlechtesten ab. Zwar haben auch die Automobilhersteller in den vergangenen fünf Jahren zunehmend das Internet für sich entdeckt und nutzen es zunehmend. Allerdings nicht zur direkten Kommunikation mit dem Kunden.
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