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Kompass 2015: Customer Engagement & digitale Transformation
Dieses Whitepaper soll Ihnen einen Überblick über den Status Quo in den Bereichen Customer Engagement und digitale Transformation geben und den Handlungsdruck in diesen Bereichen aufzeigen. Es bietet Ansätze für die nächsten Schritte zur Bewältigung des digitalen Wandels und damit einen Kompass für den resultierenden Change-Prozess.
Das erfahren Sie in diesem Whitepaper:
- Was sind Customer Engagement und Customer Experience?
- Warum ist Customer Experience wichtig für Ihr Unternehmen?
- Wie hängen Customer Engagement und die digitale Transformation zusammen?
- Was sind die Herausforderungen der digitalen Transformation?
Für wen ist dieses Whitepaper:
- Führungskräfte in größeren Unternehmen
Herausgeber: ecx.io