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Die Komplexität modernen Marketings ist schon heute beachtlich - und wird in Zukunft noch weiter wachsen. Welche Herausforderungen für Unternehmen entstehen, und wie sie diese bewältigen können, erklärt Eric Heiliger von Axciom. Video-Podcast ansehen

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Bild: Ken Teegardin/Flickr

Ohne Blessuren werden die Banken nicht davonkommen

Risikobarometer Banken: Welche Geschäftsbereiche sie in Zukunft noch dominieren können

27.08.2014 - Den Banken geht es wie dem Offlinehandel. Das Internet, innovative Start-ups und Social Media leiten langsam ihr Sterben ein - zumindest wenn man den düsteren Prognosen glaubt, die durchs Netz geistern. iBusiness hat die These der klassischen Bankenwirtschaft auf den Prüfstand gestellt und die kritischsten Geschäftsbereiche identifiziert.

von Verena Gründel

HANDLUNGSRELEVANZ

	Operativ	Strategisch	Visionär
Technik
Medien
Wirtschaft
	heute	morgen	übermorgen

Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.

Was zu tun ist:

Heute: Den Kunden bei allen Produkten und Services ins Zentrum stellen

Morgen: Geschäftsprozesse auf allen Ebenen digitalisieren und web- und Social-Media-fähig machen

Übermorgen: Transparentes Wertesystem implementieren, das das Vertrauen der Kunden stärkt

Die FinTech-Branche boomt. Rund 3.500 finanzaffine Tech-Start-ups gibt es weltweit und sie machen den alteingesessenen Banken das Leben schwer. Dank sozialen Konzepten, mobilen Apps und Onlineangeboten treffen sie - im Gegensatz zur Filialbank - den Zeitgeist der Menschen.

"Das Internet ist dabei der Durchlauferhitzer, es bringt neue Geschäftsmodelle hervor, macht gleichzeitig alle Angebote vergleichbar und damit den Markt extrem transparent", beobachtet Gerrit Seidel

, CEO der Sofort AG

. Ein weiterer Katalysator für die wachsende Online-Finanzbranche ist das schwächelnde Vertrauen der Anleger in ihre Banken, unter anderem weil sie die individuelle Kundenansprache vernachlässigen.

Die Finanzinstitute hinken der Transformati

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