Umfrage: Klassische Pressearbeit wird immer unwichtiger

Während heute noch 76 Prozent der PR-Manager Print-Pressearbeit für wichtig halten, sinkt dieser Wert mit Blick auf 2017 um 35 Prozentpunkte; für TV und Radio beträgt der Bedeutungsrückgang lediglich 13 Prozentpunkte. Die Pressearbeit mit Onlinemedien gewinnt dagegen deutlich an Bedeutung (plus 12 Prozentpunkte): 91,4 Prozent der Befragten halten sie in Zukunft für wichtig.

Bis 2017 soll außerdem die Bedeutung von Social-Media-Plattformen wie Facebook   und Twitter   (plus 26 Prozentpunkte) steigen. Vor allem Instrumente für die mobile Kommunikation - zum Beispiel Apps - (plus 40 Prozentpunkte) werden nach Einschätzung der PR-Profis immer wichtiger, um Stakeholder und Zielgruppen anzusprechen.

Investition in mobile Kommunikationskanäle unumgänglich

"Allerdings haben nur zwei von drei Organisationen in Deutschland ihre Webseiten für mobile Endgeräte optimiert. Und lediglich jede dritte bietet Apps für Smartphones und Tablets an", sagt Dirk Popp , Deutschland-Chef von Ketchum Pleon. "Unternehmen in Frankreich, den Niederlanden oder Dänemark setzen viel stärker auf Apps." Einen mobilen Pressebereich für Journalisten hat nur jede vierte deutsche Organisation.

Für sechs von zehn deutschen PR-Managern besteht die größte Chance mobiler Kommunikation darin, Informationen nutzerfreundlich anzubieten. Als fast genauso attraktiv bewerten sie die Möglichkeit, in Echtzeit und direkt mit ihren Zielgruppen kommunizieren zu können. Die größte Herausforderung bei der Einführung mobiler Kommunikationskanäle dagegen ist nach Meinung von 65 Prozent der Befragten, dass die Instrumente in die gesamte Kommunikationsstrategie integriert werden und einen zusätzlichen Wert bieten müssten.

Social-Media-Erwartungen der Zielgruppen

Ein weiteres Ergebnis des European Communication Monitor zeigt die erwartete Wichtigkeit der Themen für Social-Media-Kommunikation von Unternehmen. Die PR-Profis meinen, dass Informationen über Events und Krisen am wichtigsten (70 Prozent) sind. Unmittelbar dahinter folgt der Wunsch nach Produkt- und Service-Informationen zu künftigen und neuen Angeboten (66 Prozent). Details zu aktuellen Artikeln und zu Corporate-Social-Responsibility-Maßnahmen rangieren in der Wunschliste gleichauf (beide 64 Prozent). Finanznachrichten sind in der Social-Media-Kommunikation dagegen weniger bedeutend.

Der ECM wird regelmäßig von einem Verbund von elf europäischen Universitäten erstellt. In diesem Jahr wurden dafür im März über 2.750 Kommunikations-Profis aus 42 europäischen Ländern befragt.