Inhaltsverzeichnis: Web Analytics Projektleitfaden

VorwortInhaltEinführungZielsetzung dieses Projektleitfadens
Aussicht: Weiterentwicklung von Web Analytics

Wann ist eine Webseite erfolgreich? Typisierung von Webseiten
Kennzahlen - die Brücke zwischen Unternehmenszielen und der Statistik
Klickbetrug

Technische Methoden des Site Tracking
Logfile Analyse - Server based Tracking
Pixelbasiertes Tracking
Instrumentierte Logfiles
Datenbank-Logs
Sniffing

Erfolgsfaktoren für Websites Von der Metrik zur Web Scorecard
Metriken, Dimensionen und Instanzen
Basiskennzahlen
Abgeleitete Kennzahlen
Zeitbezogene Kennzahlen
Kundenbezogene Kennzahlen
Kennzahlen mit Bezug zur Werbeeffizienz
Umgang mit Kennzahlen
Web Scorecard

Analyse der Kennzahlen
Die A/B-Analyse

Kriterien für die Auswahl von Web-Analytics-Tools Welche Information legt das Unternehmen offen?
Dimensionen und Metriken
Reporting
Key Performance Indicators
Suchmaschinenmarketing (SEM)

Die Einführung eines Web-Analytics-SystemsPlanung eines Web-Analytics-Systems
Best Practice
Projektdauer und Projektaufwände
Budget und Wirtschaftlichkeit
Auswahl eines geeigneten Web Analytics Tools

Typische "Probleme", siehe Technische Aspekte
AnhangDatenschutz und rechtliche Fragen Glossar
Liste von Kennzahlen
Aggregierte Zahlen
contentmetrics - Unternehmensdarstellung
Literatur- und Linkverzeichnis