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Inhaltsverzeichnis: Einkaufsführer Web-Analytics 05-06

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Vorwort
Aufbau der Studie
Zusammenfassung

1. Wozu eine Website?Oder: Wozu Web Analytics?

2. Web Analytics - State of the ArtZuverlässige Datengrundlage
Aktualität der analyse
Komfortabler Zugang
Attraktive und intuitiv verständliche Aufbereitung
Geschäfts- und handlungsrelevante Ergebnisse
Nutzersegmente und Schwachstellenanalyse

3. SystemstartSchritte bei der Einführung von Web Analytics
Personal
Bedarfsanalyse
Auswahl der Lösung
Schulung Training & Support
Permanente Optimierungskreise

4. KennzahlenGemacht um zu Handeln
KPI's, ihre Bedeutung und Berechnung

5. Navigations-AnalysenRecodierung von URLs
Einzelne Seiten oder Bereiche betrachten
Analysen mit konkreten Fragestellungen
Herkunft der Besucher
Einstiegsseiten
Ausstiegsseiten
Pfade durch Seiten
Einstiegs-Pfade
Ausstiegs-Pfade
Interne Suche

6. Kampagnen & KonversionspfadeEMail- und Newsletter-Kampagnen
Banner-Kampagenen und Affiliate-Programme
PCC-Kampagnen
Konversionspfade
Performance-Daten

7. Segmentierung von BesuchernSegmentierung nach Herkunft
Segmentierung nach Seiten und Bereichen
Käufer, Fastkäufer & Nicht-Käufer, Besteller und Nicht-Besteller
Technologische Eigenschaften
Neu-Besucher und Stammbesucher

8. Basis-Informationen
9. Web Analytics & ErweiterungenIntegration von Suchmaschinen-Kampagnen
Search Engine Optimization
Optimierung interner Suchergebnisse
Surveys
Behavioral Targeting: E-Mail
Behavioral Targeting: Website
Business Intelligence

10. Umgang mit Web AnalyticsZugang
Interface
Export und Weitergabe der Ergebnisse
Administration
Verteilung der Informationen

11. Web Analytics & DatenschutzDas Vertrauen der Besucher
Gestzliche Bestimmungen

12. Technischer HintergrundLogfile-Analysen - server-basierte Daten
Page Tags & Pixel - client-basierte Verfahren
Cookies

13. Auswahl einer LösungASP oder InHouse
Client-basiert oder server-basiert
Inhaltliche Anforderungen
Kosten
Auswahl, Test & Fragen, Fragen, Fragen

14. Definitionen & Legenden
15. Rating-Ergebnisse
16. Produkt-Profile
17. ProduktübersichtenEinteilung der Lösungen in Gruppen
Übersicht High-Level-Lösungen
Übersicht Mid-Level-Lösungen
Übersicht Low-Level-Lösungen

Verzeichnis der Interviews
Verzeichnis der Abbbildungen
Weiterführende Quellen
Über den Autor