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iBusiness Dossier 'Backend Shopoptimierung' 02/2011

Wie steigt man trotz erhöhten Preisdrucks seinen Gewinn? Das erreichen die Onlineshop-Betreiber, indem sie Abläufe in Ihrem Shop optimieren. Dieses Dossier behandelt die Stellschrauben und Tunig-Optionen auf der Rückseite des Online-Shops.

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Die Themen dieses Dossier der iBusiness-Redaktion sind:

• Retouren: Ein Mittel finden gegen den finanziellen Aderlass
  
• Payment-Zukunft: Wie Shops Kunden binden und Zahlungsausfälle verringern
  
• Inkasso-Optimierung: Automatisiertes Forderungsmanagement
  
• E-Commerce: Die Zukunft liegt im Multi-Store-Konzept
  
• Mobile Couponing: Wenn der Dienstleister zum Clearinghaus wird
  
• Logistik-Outsourcing: Bessere Leistung mit geringeren Kosten
  
• Erfolgsfaktor Konzeptionsphase: Herausforderung Integration von ERP- und Shopsystemen
  
• Präsenzmeets Onlinehandel: Wenn das "E" im E-Commerce verschwindet
  
• Retargeting als Revenue-Stream: Datenmarktplätze für Shops
  
• Navigator für den Onlineshop-Technologiedschungel: Ein Leitfaden für die Auswahl der richtigen Onlineshop-Software
  
• Social CRM: Wie der Nutzer den Kundenservice diktiert
  
• Multichannel, aber richtig: Die IT fit machen für neue Vertriebskanäle
  
• Nie wieder Relaunch: ROI- statt Agenturdenke
  
• Adaptives Web: Ein Shop der weiß, was Kunden wollen
  
• Master-Datamanagement: Produktdaten sind der untere Teil des Eisbergs
  
• Rebuying: Ein neues Geschäftsfeld rollt den E-Commerce auf