| Art der Veranstaltung: | Seminar |
| Ort: | Hamburg-Ottensen |
| Datum: | 22.10.12 bis 23.10.12 |
| Veranstalter: | DialogArt - Die Kunst der Kommunikation |
| URL: | http://www.dialogart.de  |
| E-Mail: | info@dialogart.de |
| Telefon: | 040/33310047 |
| Telefax: | 040/33310087 |
| Eintritt/Gebühr: | 750,- zzgl. Mwst. (incl. Tagungspauschale: Unterlagen, Kaffeepausen / Mittagessen) |
Lösungsorientierte Gesprächsführung - Direkt im Dialog
- Aufbauseminar zur Professionalisierung einer effektiven, kooperativen und teamorientierten Führungskompetenz -
Zielgruppe: Dieses offene Praxisseminar ist für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen geeignet, die ihre persönliche Kommunikationskompetenz in Gesprächen erweitern, ihr dialog- und lösungsorientiertes Gesprächsverhalten optimieren und damit ihr Gesprächsmanagement insgesamt erfolgreich professionalisieren möchten.
3 bis maximal 8 Teilnehmer.
Inhalte:
1. Erfolgsfaktoren dialogorientierter Gesprächsführung:
• Individuelle Analyse und Reflexion des persönlichen Gesprächsverhaltens und
der Wahrnehmungsmuster
• Wahrnehmung und Wirkung in der erfolgreichen Kommunikation
• Einfluss von Bewertungen und Wahrnehmungs-positionen auf Gesprächssituationen
• Erfolgsfaktoren dialog- und lösungsorientierter Gesprächsführung: Innere Einstellungen und kommunikative Kompetenzen
2. Kommunikative Kompetenzen als „Handwerkszeug“ nutzen:
• Die „Worte hinter den Worten“ verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum Perspektivwechsel verstärken
• Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene im Dialog: Vier Felder der sozialen Kompetenz
• Wirkung unterschiedlicher Gesprächsstile: Einfluss von Werten, Einstellungen, Persönlichkeit auf eine erfolgreiche Kommunikation
3. Praktische Umsetzung - Vorbereitung
und Durchführung von Gesprächen:
• Strukturierte Gesprächsführung und Transparenz im Dialog schaffen: Zielorientierte Vorbereitung und Durchführung von Gesprächssituationen aus der eigenen Praxis und Reflexion von alternativen, lösungsorientierten Handlungs-möglichkeiten (mit Video-Feedback)
• Lenkung im Überzeugungsgespräch: Dialog- und nutzenorientierte Argumentation
• Konstruktiv Feedback geben: verständlich Stellung beziehen und Veränderungen bewirken
• Lösungsorientierte Führung im Dialog: Gesprächstechniken zur Informationsgewinnung
und Gesprächsaktivierung situativ angemessen und umsetzungsorientiert einsetzen
• Steuerungsmöglichkeiten in der eigenen Gesprächsführung erkennen und nutzen
• Weitere Tipps und Tricks zur weiteren Optimierung erfolgreicher Gesprächsführung:
Gesprächseröffnungen | Ziele nachhalten | Gespräche beenden | Gesprächsförderer
4. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen:
• Kommunikationsbarrieren überwinden: Management von schwierigen Gesprächs-situationen und Gesprächsblockaden
• Umgang mit Einwänden & „Killerphrasen“
5. Transfer in den Gesprächsalltag:
• Erhöhung des Bewusstseins über den eigenen Gesprächsstil und die eigene Souveränität: Persönliche Entwicklungsfelder verstärken
Leitung: Petra Funke
1. Tag 10-18 Uhr
2. Tag 9-17.30 Uhr
Weitere Termine in 2013 auf Anfrage bzw. unter www.dialogart.de
Investition: 750,- zzgl. Mwst. (incl. Tagungspauschale: Unterlagen, Kaffeepausen / Mittagessen)
Mit Frühbucher-Rabatt 675,- ¤ zzgl. MwSt. bei verbindlicher Buchung bis 12 Wochen vor Beginn!
AUCH als firmeninterne Maßnahme buchbar!!! Konditionen auf ANFRAGE!!!!
