Lösungsorientierte Gesprächsführung - Direkt im Dialog

- Aufbauseminar zur Professionalisierung einer effektiven, kooperativen und teamorientierten Führungskompetenz -

Zielgruppe:
Dieses offene Praxisseminar ist für Führungskräfte und Mitarbeiter aller Branchen geeignet, die ihre persönliche Kommunikationskompetenz in Gesprächen erweitern, ihr dialog- und lösungsorientiertes Gesprächsverhalten optimieren und damit ihr Gesprächsmanagement insgesamt erfolgreich professionalisieren möchten.
3 bis maximal 8 Teilnehmer.


Inhalte:
1. Erfolgsfaktoren dialogorientierter Gesprächsführung:
* Individuelle Analyse und Reflexion des persönlichen Gesprächsverhaltens und
der Wahrnehmungsmuster
* Wahrnehmung und Wirkung in der erfolgreichen Kommunikation
* Einfluss von Bewertungen und Wahrnehmungs-positionen auf Gesprächssituationen
* Erfolgsfaktoren dialog- und lösungsorientierter Gesprächsführung: Innere Einstellungen und kommunikative Kompetenzen

2. Kommunikative Kompetenzen als "Handwerkszeug" nutzen:
* Die "Worte hinter den Worten" verstehen: Einfühlungsvermögen und Bereitschaft zum Perspektivwechsel verstärken
* Bedeutung von Sach- und Beziehungsebene im Dialog: Vier Felder der sozialen Kompetenz
* Wirkung unterschiedlicher Gesprächsstile: Einfluss von Werten, Einstellungen, Persönlichkeit auf eine erfolgreiche Kommunikation

3. Praktische Umsetzung - Vorbereitung
und Durchführung von Gesprächen:
* Strukturierte Gesprächsführung und Transparenz im Dialog schaffen: Zielorientierte Vorbereitung und Durchführung von Gesprächssituationen aus der eigenen Praxis und Reflexion von alternativen, lösungsorientierten Handlungs-möglichkeiten (mit Video-Feedback)
* Lenkung im Überzeugungsgespräch: Dialog- und nutzenorientierte Argumentation
* Konstruktiv Feedback geben: verständlich Stellung beziehen und Veränderungen bewirken
* Lösungsorientierte Führung im Dialog: Gesprächstechniken zur Informationsgewinnung
und Gesprächsaktivierung situativ angemessen und umsetzungsorientiert einsetzen
* Steuerungsmöglichkeiten in der eigenen Gesprächsführung erkennen und nutzen
* Weitere Tipps und Tricks zur weiteren Optimierung erfolgreicher Gesprächsführung:
Gesprächseröffnungen | Ziele nachhalten | Gespräche beenden | Gesprächsförderer

4. Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen:
* Kommunikationsbarrieren überwinden: Management von schwierigen Gesprächs-situationen und Gesprächsblockaden
* Umgang mit Einwänden & "Killerphrasen"

5. Transfer in den Gesprächsalltag:
* Erhöhung des Bewusstseins über den eigenen Gesprächsstil und die eigene Souveränität: Persönliche Entwicklungsfelder verstärken

Leitung: Petra Funke

1. Tag 10-18 Uhr, 2. Tag 9-17.30 Uhr

Aktion | 10 % Sonderrabatt: 675 Euro [statt 750 € Katalogpreis] pro Person zzgl. MwSt. (inkl. Tagungspauschale: Kursunterlagen, Mittagsmenu und Kaffeepausen)