Art der Veranstaltung:	Seminar
Ort:	Mainz
Datum:	14.08.12 bis 15.08.12
Veranstalter:	Management Forum der Verlagsgruppe Handelsblatt GmbH
URL:	http://www.managementforum.com/Veranstaltungen
E-Mail:	info@managementforum.com
Telefon:	0 61 72 / 96 66 - 0
Telefax:	0 61 72 / 96 66 - 45
Eintritt/Gebühr:	990,- (Frühbucher) bis 1.390 Euro zzgl. MwSt.

Der Multi-Channel-Manager – Erreichen Sie neue Kundengruppen

Die Themen:
* Wie werden E-Commerce-Aktivitäten erfolgreich in die Unternehmensstruktur integriert?
* Welche grundsätzlichen Erwartungshaltungen habenKunden an die verschiedenen Kanäle?
* Welche Wechselwirkungen bestehen zwischen den Kanälen und wie können Unternehmen diese effizient nutzen?
* Welche Impulse sind notwendig, um Kunden von der Informationssuche im Online-Shop zum Besuch im stationären Handel und/oder zum Kauf zu bewegen?
* Welche Rolle werden Smartphones als Bindeglied zwischen dem On- und Offline-Handel in Zukunft spielen? Welche Veränderungen im Konsumentenverhalten zeichnen sich ab?
* Wie können kundenorientierte Lösungen umgesetzt werden?

Ihr Nutzen:
* Erhalten Sie einen kompakten Überblick über die optimale Nutzung unterschiedlicher Kanäle und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann
* Informieren Sie sich über die organisatorischen und technischen Anforderungen an ein effizientes Multi-Channel-Management
* Erarbeiten Sie Implikationen für Ihr Unternehmen
Erhalten Sie zahlreiche Handlungsempfehlungen und Praxistipps für die Umsetzung eines integrierten Multi-Channel-Ansatzes
* Bekommen Sie einen Überblick über die rechtlichen Grundlagen und lernen Sie Fallstricke rechtzeitig zu umgehen
* Profitieren Sie von einer interaktiven Arbeitsweise
Arbeiten Sie in kleinen Gruppen
* Nach erfolgreichem Abschluss des Seminars erhalten Sie ein Teilnahme-Zertifikat zum Multi-Channel-Manager

Mobile Gipfel 2013	Berlin	28.05.13 bis 29.05.13
Online Marketing 2013	Berlin	28.05.13 bis 29.05.13
Online Handel 2014	Bonn	22.01.14 bis 23.01.14