Benchmarking im Forderungsmanangement

In unserem Seminar lernen Sie, wie sie Ihr Forderungs- und Inkassomanagement mittels Benchmarking erfolgreich ausrichten, effiziente Prozesse einführen und steuern. Das Seminar fokussiert sich auf Themen aus dem B2C-Umfeld, wo Elemente wie datengestütze Prozess-Automatisierung für Massenkunden einerseits eine besondere Rolle spielen und andererseits umfangreiche Reportdaten generiert werden. Beispiele aus der Praxis zeigen Erfolgsfaktoren und typische Stolperfallen auf und ermöglichen Ihnen eine zielgerichtete Umsetzung des Gelernten.

>>FOKUS:
- B2C-Forderungsmanagement im Kundenlebenszyklus
- Benchmarking - Eine Wunderwaffe?
- Benchmarking im kaufmännischen Mahnverfahren & im Inkassomanagement
- Kennzahlen im Forderungsmanagement

Seminarleiter: Michael Kaut - mikacon - M. Kaut Consulting

Veranstaltungsort: InterCityHotel Berlin Hauptbahnhof
Katharina - Paulus - Straße 5
10557 Berlin