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Aktuelle Whitepaper auf iBusiness
 (Bild: diconium GmbH)
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Chatbots - nur "Shopping ohne Shop" oder Revolution im Digital Commerce?

"Chat war gestern - Shop erst recht." - so oder ähnlich liest man es derzeit in vielen Online Medien. Nur, wenn nicht Chat, und schon gar nicht Shop, wie sieht denn dann die digitale Zukunft online aus? Ein Trend, der nicht allzu neu ist stellt dabei die Chatbots und das "Conversional Commerce" in den Vordergrund. Nur, was sind eigentlich Chatbots, was machen die und wohin geht die Reise? Diese und folgende Fragen werden in diesem Whitepaper beantwortet:

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 (Bild: ecx.io)
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Kompass 2015: Customer Engagement & digitale Transformation

Dieses Whitepaper soll Ihnen einen Überblick über den Status Quo in den Bereichen Customer Engagement und digitale Transformation geben und den Handlungsdruck in diesen Bereichen aufzeigen. Es bietet Ansätze für die nächsten Schritte zur Bewältigung des digitalen Wandels und damit einen Kompass für den resultierenden Change-Prozess.

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