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Marktforscher: Durchbruch für CRM-Systeme erwartet

05.12.01 - (iBusiness) Das Tante-Emma-Prinzip erlebt seine
Renaissance. Bereits im kommenden Jahr sollen bei vier von fünf Internetauftritten Personalisierungs- und Assistenztechniken eingesetzt werden. Dies ergab eine Studie der Essener Zukunftsforscher von Z_punkt und der Mummert + Partner Unternehmensberatung zur Zukunft
von CRM-Anwendungen.

von Christina Rose

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Tags: crm
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