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Der Online-Flaute zum Trotz: CRM-Markt wächst stetig

12.04.02 - (iBusiness) Trotz anhaltender Unsicherheit und Zurückhaltung bei Online-Investitionen wird der Markt für Customer-Relationship-Management-Systemen (CRM) in diesem Jahr um 15 Prozent wachsen. Das ist das Ergebnis einer aktuellen Studie des Marktforschungsinstituts Gartner Group.

von Christina Rose

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