Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt"
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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
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Deutscher Handel bei CRM Schlusslicht
30.07.2002 - (iBusiness) Gute Nachricht für alle auf CRM-Lösungen spezialisierte Dienstleister: Noch immer hat nur jedes zweite deutsche Handelsunternehmen eine CRM-Lösung im Einsatz. Damit sind die deutschen Händler Schlusslicht in Europa.
von Joachim Graf
Die Argumente der CRM-Dienstleister sind gut: Handelsunternehmen stehen heute unter starkem Wettbewerbs- und Ertragsdruck.
Der Markt ist gesättigt, Konsumprodukte sind weitestgehend austauschbar und
die Verbraucher kritischer und unabhängiger als je zuvor. Den Handel kostet
es weniger, einen Kunden zu halten, als einen neuen Kunden zu gewinnen.
Eine jetzt von CRM-Anbieter Blue Martini veröffentlichte Untersuchung zeigt, dass in Deutschland lediglich 50 Prozent der befragten Händler Customer-Relationship-Management-Lösungen im Einsatz haben. In Frankreich sind es 57 Prozent und in Großbri
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