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Bürgerfrust: Landeshauptstädte mit E-Mails überfordert

24.05.05 - (iBusiness) In deutschen Amtsstuben ist Kundenservice nach wie vor ein Fremdwort. Keine der 16 Landeshauptstädte bietet ihren Einwohnern annehmbare telefonische und elektronische Auskunftsdienste.

von Christina Rose

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