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Bild: Google Inc.

Sprachassistenten: Sechs mal mehr Umsatz in den nächsten drei Jahren

11.01.2018 - 64 Prozent der Deutschen nutzen laut Studie "Conversational Commerce: Why Consumers Are Embracing Voice Assistants in Their Lives" von Capgemini

bereits Sprachasistenten im Alltag. Die Analysten prognostizieren sechs mal mehr Umsatz über Sprachasistenten als über alle anderen Kanäle.

von steiger_2

Die meisten davon bevorzugen das Smartphone (84 Prozent), einige ziehen diesen Weg inzwischen sogar Apps oder Websites vor (15 Prozent). Laut Befragung von 1.000 deutschen Konsumenten sind diese durchaus bereit, künftig 500 Prozent mehr via Sprachassistent auszugeben, als sie es bisher schon tun. Die Studie zeigt außerdem, dass bereits 16 Prozent ihr Geld via Sprachassistent ausgeben.

Nach Aussage Capgeminis würden weltweit rund ein Viertel (24 Prozent) der Befragten lieber einen Sprachassistenten als eine Website nutzen für die Interaktion mit Unternehmen - in Deutschland ist es immerhin noch

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Sprachassistenten Nutzungsentwicklung 2017 bis 2020

(11.01.2018)

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Maximilian Spies
(O/D Group)

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