Amazon ist Weihnachts-Suchmaschine Nummer eins

In einer repräsentative Weihnachtsstudie zum Einkaufsverhalten, die im Auftrag der diva-e    durchgeführt wurde, konnten die Befragten ihre favorisierten Kanäle für ihre Geschenksuche wählen. Auf Platz eins landete klar der Handelsriese Amazon   aus Seattle. 82 Prozent aller Deutschen starten hier ihre Produktsuche und 72 Prozent schließen dort in der Regel auch ihren Geschenkekauf ab.

Dennoch kein Grund zum Trübsal blasen für Shop-Betreiber: Immerhin zwei Fünftel - 39 Prozent - der Deutschen geben an, ihren Weihnachtsbummel direkt in Online Shops zu starten, unabhängig von großen Plattformen und Marktplätzen. Kundenbindung ist also das Zauberwort - neben der Präsenz auf Marktplätzen und einer starken Handelsmarke.



94 Prozent der Deutschen wollen für ihren Weihnachtseinkauf Online-Kanäle nutzen. Damit shoppen nur sechs Prozent der Befragten rein offline. Der Weihnachtsbummel wird also immer mehr zum digitalen Erlebnis und verlagert sich ins Netz: Jeder vierte Deutsche kauft bereits ausschließlich oder überwiegend im Netz ein. 62 Prozent werden ihre Weihnachtsgeschenke sowohl in den Läden und Einkaufsstraßen als auch im Netz erwerben.

Neben Amazon nutzen die Deutschen für die Suche nach Weihnachtsgeschenken, mit deutlichem Abstand, auch die Kanäle Ebay   (43 Prozent), Google   (41 Prozent) sowie individuelle Onlineshops (39 Prozent). Zwar geben nur sieben Prozent der Befragten an, in sozialen Netzen nach Geschenken für das Fest zu suchen. In der Zielgruppe der jungen Erwachsenen (18 bis 29 Jahre) stöbert allerdings immerhin jeder achte im Social Web.