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Studie: Deutschlands Systemhäuser mit Supportschwäche
Den Support ihrer Systemhaus-Partner, den über 87 Prozent der Teilnehmer für besonders wichtig halten, beurteilten zum Beispiel nur 54 Prozent mit "sehr gut" oder "gut". Know-how-Transfer erwarteten nahezu alle Kunden von ihrem Lieferanten, doch nur in 51 Prozent der Fälle wurden die Erwartungen auch erfüllt. Kundenorien
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