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"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen
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Studie: Deutschlands Systemhäuser mit Supportschwäche

19.03.1999 - Die deutschen Unternehmen sind in der Regel mit den Leistungen ihrer Systemhaus-Partner zufrieden. Das zeigt eine Online-Umfrage der Computerwoche, in der die Teilnehmer das Projekt beurteilen konnten, das sie zuletzt mit Hilfe eines Systemhaus-Partners abgeschlossen hatten.
Im Durchschnitt bekundeten 85 Prozent aller Befragten, ihre Erwartungen hätten sich bezüglich des angestrebten Zieles erfüllt. Allerdings zeigt die Umfrage, da viele Systemhäuser bei Detailaufgaben wie Konzeption, Projekt-Management und Support zum Teil kläglich versagten.

Den Support ihrer Systemhaus-Partner, den über 87 Prozent der Teilnehmer für besonders wichtig halten, beurteilten zum Beispiel nur 54 Prozent mit "sehr gut" oder "gut". Know-how-Transfer erwarteten nahezu alle Kunden von ihrem Lieferanten, doch nur in 51 Prozent der Fälle wurden die Erwartungen auch erfüllt. Kundenorien

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