(contentbird GmbH)
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Online-Reisebuchung: Mehr Interesse als Abschlüsse

24.01.2000 - (iBusiness) Rund die Hälfte der von Marktforscher Fittkau & Maaß zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser befragten Online-Nutzer interessiert sich privat oder/und geschäftlich für das Thema Reisen. Knapp über 40% aller Befragten würde
nach eigenen Angaben per Internet sogar eine Reise, über 60% ein Ticket
buchen.

Die Kauf-Wirklichkeit sieht jedoch ganz anders aus:
Während Buch- oder Software-Interessierte mittlerweile ihre Bedürfnisse
durchaus beim Online-Kauf befriedigen, hapert es bei der Buchung von
Online-Reisedienstleistungen gewaltig, obwohl eine ganze Reihe neuer (z.B.
Expedia.de) oder relaunchter (Bahn.de) Online-Reiseangebote mit
reichhaltigen Online-Inhalten und ­Angeboten zur Verfügung stehen.

von Joachim Graf
Am auffälligsten ist die Lücke im Segment 'Last-Minute-Reisen'. Über 50% der im Rahmen von W3B zur Homepage dieses Unternehmens Relation Browser befragten Internet-Nutzer gaben hier ein Online-Kaufinteresse an, nur wenig mehr als 14% haben jedoch bereits mindestens einmal online eine derartiges Angebot gebucht.

Geht man davon aus, daß der Grund für die Kaufzurückhaltung nicht oder nur zum geringen Teil auf ein mangelhaftes Angebot im WWW zurückzuführen ist (eine Motivation für die Nutzung des Internet ist auch der bequeme Preisvergleich zwischen Angeboten), müssen die Gründe in anderen Bereichen liegen, schlußfolgern die M

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