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Studie: Internet ist eine Servicewüste

16.08.00 - (iBusiness) Nur knapp fünf Prozent der Internet-Nutzer sind bisher mit dem Dienstleistungsangebot der Unternehmen im Web rundum zufrieden. Rund drei Fünftel der Surfer hingegen bewerten die gebotenen Serviceleistungen lediglich als befriedigend bis ungenügend. Dies belegt eine aktuellen Studie der BBE Unternehmensberatung Köln zur Homepage dieses Unternehmes Relation Browser .

von Joachim Graf

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