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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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Die Nutzung der Werbedisziplinen in Prozent / 2003 und 2005 im Vergleich

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Quelle und Datum

16.09.05 – Robert & Horst / GfK

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