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Der Vortrag stellt die Unterschiede zwischen den Begriffen Multichannel und Omnichannel dar und zeigt wie Kundenservice und Omnichannel-Strategie sich gegenseitig ergänzen und unterstützen.
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(multiMEDIA 06/98) Die Betrachtungsdauer von 400 Pixel breiten Bannern ist fast doppelt so hoch wie die von kleineren Formaten.

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