Guided Selling x Personalization - based on AI: die perfekte Customer Journey
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Dieser Vortrag verrät, wie selbstlernende Algorithmen das digitale Einkaufserlebnis beeinflussen und wie Personalisierung und Guided Selling eine innovative und effektive Customer Journey ermöglichen.
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Joachim Graf
Vergesst Ebay
30.03.2016 - Wenn man den Lock-in-Effekt abzieht, der Ebay-Händler noch an Ebay hält: In allen anderen Feldern hat Amazon gewonnen.
von Joachim Graf
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Kommentare:
Von: Martin Groß-Albenhausen
, Bundesverband E-Commerce und Versandhandel e.V.
, Verbindungen
Am: 30.03.2016
Am: 30.03.2016
Zu: Vergesst Ebay
Eine überzeugende, aber für uns nicht wirklich überraschende Analyse. Das hat sich seit 2013 so angedeutet - für unsere entsprechende Einschätzung im Rahmen unserer Jahres-Pressekonferenz 2014 wurden wir damals massiv kritisiert, nicht zuletzt von wortfilter.de. Wobei ich Mark Steiers jüngste Einschätzung teile, dass neben und gestützt durch Amazon noch Platz für viele Onlinehändler bleibt.
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