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Expert Talk: "Verzahnung von Marketing und Vertrieb hat riesigen Effekt" Video-Podcast ansehen

"Effizienz" ist 2024 zu einem der wichtigsten Stichworte erfolgreicher Unternehmen geworden. Das gilt insbesondere für die Zusammenarbeit von Marketing und Vertrieb - die Budgets sind schließlich überall knapper geworden. Wie sich Unternehmen richtig aufstellen, damit die Umsätze flutschen, erklärt HubSpot-Managerin Josephine Wick Frona im iBusiness Expert Talk.Video-Podcast ansehen

Bild: Nightflyer, Wikimedia Commons

Das ROI-Paradoxon: Hätten Unternehmer einen Goldesel, hätten sie die nötigen Mittel, um ihren Social ROI genauer zu messen. Gleichzeitig würde dessen Erhebung damit auch überflüssig

Die widerspenstige Zähmung des Fabelwesens 'Social Media ROI'

15.03.2012 - Es existieren bereits verschiedene Ansätze für die Messung des Social ROI. Manche hätten gerne eine einheitliche Formel dafür. Denn nicht zuletzt das Monitoring versorgt die Unternehmen mittlerweile mit zielgruppenspezifischen exakten Daten. Doch ob sich die Suche nach der Zauberformel des Social ROI wirklich lohnt, ist fraglich. Noch fraglicher ist, ob sich so eine Formel dann auch in der Praxis durchsetzen könnte. Denn die meisten Unternehmen wollen aus bestimmten Beweggründen gar nicht so genau messen.

von sb

"Der Return on Investment (ROI) von Social Media ist nicht messbar ". "ROI für Social Media ist viel mehr Risk of Ignoring ".Und: "Eigentlich sollte es 'Return on Engagement ' heißen". Das sind einige populäre Aussagen in der Diskussion um den Social ROI. Generell spalten sich die Social-Media-Anhänger in zwei Glaubensrichtungen:

Die Gläubigen, die der Überzeugung sind, dass der Social ROI existiert und messbar ist
und die Ungläubigen, die die Existenz des Social ROI bezweifeln und ihren eigenen, menschlichen Regeln folgen.

Rein zufällig finden sich in ersterer Gruppe meist Analyse- und Monitoring-Tool-Hersteller, sowie mathematikbegeisterte Akademiker, während sich in der zweiten meist PR-und Social-Media-Berater tummeln.

Wer hat nun also recht? Beide. Denn Social Media ist nicht nur Teil des Marketingxixes. Social Media für sich stellt einen Marketingmix dar. Im Gegensatz zum Fernsehen besteht Social Media aus zu vielen verschiedenen Kanälen und Plattformen,

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