Expert-Talk: "So kann man extrem nah am Kunden sein" Video-Podcast ansehen
Warum WhatsApp besonders gut dafür eingesetzt werden kann eine enge Kundenbindung herzustellen und damit das eigene Markenprofil zu schärfen, erklärt Katharina Kremming von MesssengerPeople.
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Expert-Talk: Wie digitale Transformation wirklich funktioniert Video-Podcast ansehen
Worauf es bei der Umsetzung einer Digital-Strategie ankommt, warum so viele Unternehmen scheitern und wie Sie dabei am besten vorgehen, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, erklärt Tim Schestag, E-Commerce-Consultant von best it im Expert Talk.
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Bahnsteigkarten-Automat im DB-Museum, Nürnberg (Bild: Thomas Hermes)
Bild: Thomas Hermes
Bild: Thomas Hermes unter GNU-FDL
Bahnsteigkarten-Automat im DB-Museum, Nürnberg

Disruption, Made in Germany: Bahnsteigkarte statt Vision

09.02.2022 - "Revolution in Deutschland? Das wird nie etwas, wenn diese Deutschen einen Bahnhof stürmen wollen, kaufen die sich noch eine Bahnsteigkarte!" Diese Erkenntnis von Lenin hat in über einhundert Jahren nichts an Richtigkeit verloren. Disruption ist eben aus gutem Grund keine deutsche Erfindung. Egal, ob eine politische oder eine digitale. Letzteres liegt auch an Analytics-Software.

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Die iBusiness-Handlungsmatrix zeigt, wie langfristig die vorgestellten Aufgaben angegangen werden müssen.
Ultraschnelle Feedback-Schleifen im Kundendialog, Predictive Analytics, Programmatic Advertising - das Internet verändert überall die Art und Weise, wie strategische Entscheider auf Kundenbedürfnisse schauen und Produkte entwickeln. Nicht immer zum Besseren.

Denn Datenanalyse und Customer Journey Analytics sind die Pest. Natürlich sind Datenanalyse und Customer Journey Analytics eigentlich nicht die Pest. Beides ist eigentlich voll in Ordnung. Ohne die Auswertung von dem, was wir (online) machen, wüssten wir ja nicht, wie erfolgreich wir sind (und warum wir uns eine Gehalts

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