Expert Talk: "Wir erleben eine Explosion der Touchpoints"
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Die Komplexität modernen Marketings ist schon heute beachtlich - und wird in Zukunft noch weiter wachsen. Welche Herausforderungen für Unternehmen entstehen, und wie sie diese bewältigen können, erklärt Eric Heiliger von Axciom. Video-Podcast ansehen
Bisweilen muss in diesen Fällen eine neue Agentur die Arbeit des Vorgängers fortführen. Die Gründe für den Wechsel: Die bisherige Agentur war zu teuer, unzuverlässig oder es gibt sie schlicht und ergreifend nicht mehr. Doch auch die schiere Lust der Kunden, mal eine andere Agentur mit neuen Ideen auszuprobieren, beflügelt den Wechselwillen.
Aber im Normalfall ist es ein Garant für einen neuerlichen Auftrag, wenn der Kunde mit dem Ergebnis des Projekts zufrieden ist. Gerade in den Zeiten der Konsolidierung lernten es die Kunden schätzen, eine Agentur ihres Vertrauens zu haben. Und die Agenture
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