Erfolgs-Stories und Best Practise über den Katalog als Touchpoint im E-Commerce
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Welche Ansätze, Methoden und Erfolge iBusiness bei der Zukunftsforschung hat

iBusiness Executive Summary

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Der Onlineshop: "</i>Stiefkind des Versandhandels<p>

04.12.2000 Jetzt wird mir wohl klar: Bei vielen Versandhäusern steht der Onlineshop noch im Schat-ten des klassischen Versandhandelsgeschäftes. Er wird meist nur mitbedient aus dem bestehenden Sortiment und richtet sich an bereits beste7hende Kunden. Oft dient der Onlineshop auch nur als Bestellautobahn über die nur die Katalog-Artikelnummern eingegeben werden und sich der Kunde somit den Telefonanruf spart.

von Lars Noherr

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